Quando alguém vem me falar da tal inteligência artificial, lembro logo de um dos desenhos que mais gostava quando criança, os Jetsons, que tinha uma robôzinha muito simpática chamada Rose que fazia todas as tarefas domésticas em segundos e sem reclamar. Qual dona de casa não sonha com isso? Parece distante, mas há 4 anos a gigante de telecomunicações japonesa SoftBank, vendeu em apenas 1 minuto 1.000 unidades do robôzinho Pepper. O danado pode conversar, dançar, sugerir exercícios de relaxamento, fica feliz quando elogiado, entre várias outras ações. Além da voz e movimentos dos braços, o robô se expressa por uma tela posicionada no que podemos considerar o seu tórax. Identifica emoções e interage de modo correspondente, com reconhecimento de voz, câmeras e sensores que o ajudam a fazer leitura corporal. Os dados obtidos são analisados por um sistema baseado em redes neurais artificiais. É, amigo, não tem jeito, o futuro é agora. E o que isso tem a ver com o seu negócio?